在現今競爭激烈的市場環境中，行銷軟體的重要性越來越凸顯。隨著數位科技的進步，企業需要使用創新的方法來吸引顧客，提高銷售業績。行銷軟體成為企業不可或缺的工具之一，幫助企業有效推廣品牌、吸引目標客群。
行銷軟體具有多種功能，包括行銷活動管理、客戶關係管理、市場分析等。這些功能能夠幫助企業更好地了解客戶需求，制定更有針對性的行銷策略。舉例來說，通過行銷軟體收集分析客戶數據，企業可以更好地了解客戶喜好，從而推出更符合客戶需求的產品或服務。
此外，行銷軟體還能夠提升企業的行銷效率。傳統的行銷方式通常需要大量的時間和人力成本，而行銷軟體可以自動化許多行銷過程，大大節省企業的成本和時間。例如，透過電子郵件行銷軟體可以定時發送郵件給客戶，提醒客戶活動或促銷訊息，藉此促進銷售。
除此之外，行銷軟體還可以幫助企業進行市場分析，掌握市場動向，提前調整行銷策略。企業可以透過行銷軟體追蹤市場數據、競爭對手行銷活動等信息，為自己的行銷策略做出更明智的決策。
總的來說，行銷軟體對於現代企業的重要性不容忽視。它不僅可以幫助企業更好地了解客戶需求，提高行銷效率，還可以幫助企業提前調整行銷策略，保持競爭優勢。因此，企業應該充分利用行銷軟體，提升自己的行銷能力，實現更好的業績表現。
台北市 / 徐郁潔 黃柔蓉 周冠宇 報導
日前有民眾一家9口，衝著知名飯店，參加北海道5日旅行團，但晚上回飯店才發現，原定入住的4星級飯店，臨時被降等，換成3星級的飯店，房間床單泛黃又老舊，還有濃濃氣味，業者卻只補償大約660元台幣，對此，旅行社表示，並非降等，而是給旅客的說明資料誤植，不慎寫成4星級飯店，已經承諾旅客，將賠償旅費的百分之5。
在浪漫美景下享受溫泉，許多人到北海道旅遊，都會特地挑選，溫泉飯店住宿，就有民眾看準日本五日遊，要住這間知名飯店，沒想到玩了一整天，晚上才發現，要入住的飯店，跟原先說好的不一樣，簡單日式套房，棉被床墊隨意擺放，陳小姐看到氣炸，因為根本不是說好的飯店。
她在網路上控訴，今年7月，全家6大3小到北海道旅遊，原定入住4星級飯店，卻被臨時降等，換成3星級的飯店，旅客陳小姐說：「3星的房間你如果說乾淨就算了，進去是不是鋪好，不是像我們就是，剛進去房間那種鋪好，人家整理過的房間的床鋪，它房間一進去就還有一個味道，我就心裡想說這到底是不是，有整理過的房間。」
看看原本飯店，房型空間寬敞明亮，實際入住的飯店，床單泛黃又老舊，查看旅遊網站，更發現2邊的房間，光是一晚售價，就差到台幣1200元，業者試圖安撫旅客，竟然說出，價差只有台幣110元，旅客陳小姐說：「房間落差這麼大，當初我們是看上，它有那種游泳設施，想說小朋友如果時間來得及，我是不是也可以帶小朋友出去玩。」
事後旅行社決定，補償一人3000元日幣，約660元台幣，業者表示並非飯店降星等，而是入住才發現，當初旅客說明會的資料，是誤植了飯店名稱，後續也將賠償百分之5旅費，跟團旅遊，民眾得再三確認以求自保，衝著知名飯店開心出遊，卻因為旅行社一個疏失，最後敗興而歸。行銷軟體
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本文引用自: https://tw.news.yahoo.com/4%E6%98%9F%E9%A3%AF%E5%BA%97%E8%AE%8A3%E6%98%9F%E9%A3%AF%E5%BA%97-1%E5%AE%
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